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全程网上办 操作更简便

  近日,柯桥区“云e调解”平台正式上线运行。该平台具备网上受理、网上调处、法律咨询、赔损预测等多项功能,且能让当事人足不出户就能完成调解全过程。

  近年来,柯桥区一直大力拓展云端调解,将“最多跑一次”理念运用到人民调解工作中。目前,柯桥区已应用多个线上调解平台,如全省范围内的“在线矛盾纠纷多元化调解平台”、轻纺城司法所推出的“轻纺城微司法”微信公众号等。

  “‘云e调解’是由柯桥区司法局投资120万元打造的,将全区的人民调解、行业调解、行政调解等多元调解力量整合在一起。”柯桥区司法局有关负责人说,“云e调解”平台已入驻了柯桥区370个调委会、384名调解员。

  几天前,远在宁波的王先生通过“云e调解”平台,1天内就成功解决了1起生意纠纷。今年6月,王先生在中国轻纺城东升路市场订购了一批面料,面料价值3万元,并支付了定金9000元。卖家筹备好面料后,通知王先生前去提货,可王先生因疫情原因无法前往,想要取消这笔订单。双方协商无果,王先生联系了轻纺城司法所。得知有“云e调解”这个平台,他当天便通过该平台申请调解。在调解员的在线调解下,纠纷得到顺利解决,双方同意取消订单,卖方返还定金6000元。

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